CRM能帮你的企业实现哪些价值

一、降低时间成本，提高销售效率

客户关系管理可以帮助企业合理地管理客户资源、人员和数据报告，从而最大限度地提高时间成本的效益。

以时间管理为核心，最大限度地降低客户开发成本和销售时间。实时掌握销售人员在什么时间段做了什么工作，获得了什么效益，以及反映实际成本的数据。为了降低时间成本，我们能做的就是提高员工的工作效率。

为了实现高效率和低成本的工作，CRM至少可以提供三点帮助：

1. 无处不在的提醒功能，引导销售高效工作：

提醒跟进，不因错失商机而失去商机。同时，还会有一个长期未跟进的信息，提醒您对销售前未实施的跟踪进行记录。后续记录永久保存，沟通细节不漏，新人操作方便。

2. 实时掌握销售动态：

精确管理企业客户，动态、细节、关联商机、提醒信息一目了然。卡片扫描一键输入客户信息，客户复检避免单次碰撞，客户地图精确定位等贴心功能为企业高效销售提供动力。

3. 数据报表的准确展现：

丰富的数据图表，清晰的业务数据一目了然，满足各种数据管理需求。多维销售报告分析指导，贯穿销售进度，科学预测未来发展目标。

二、不受时间和空间的限制，可以一键完成各种业务

移动办公不受时间和空间的影响。一键查询客户信息，输入客户信息，填写跟踪记录，跟踪销售过程。产品报价的实时评审和调整，客户反馈的及时管理，移动终端解决方案的及时修正。

销售人员对老客户的管理存在不足，造成老客户不明原因流失。使用CRM后，通过提醒功能设置老客户回访时间，提前对客户进行后续回访维护。

销售领域多，业务反馈慢，管理层不能及时掌握销售情况。CRM中的跟踪记录功能可以帮助销售人员快速录入每一个跟踪内容，记下下次拜访时间，或者直接将跟踪日报发送给直接领导审核；数据报表可以使公司管理层更加直观地了解销售人员的业绩。

三、产品管理功能和客户管理功能使新老客户留下来

一种销售人员签单后，回款直接交由财务，工作衔接很容易交代不清楚，出现回款不明确的情况，CRM可以将需要后期多次回款的客户重新建一个合同，填写相应信息，客户的每次回款情况都能实时掌控。

不同类型的大客户和小客户有不同的产品报价、不同的销售策略和针对客户的不同解决方案。

CRM提供全套专业的产品管理。销售人员可以根据具体情况设置产品报价，并针对不同的客户制定不同的谈判策略。客户关系管理（CRM）的客户管理功能是详细记录客户反馈，并随时为不同的客户调整解决方案。

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