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不会聊天,糟糕的销售面试经历
不会聊天,糟糕的销售面试经历
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01
不约而至的销售面试者
上周一个不如约而至的面试者让我对聊天这件事感触很深。
我正在沉思一个客户的项目,突然一个小伙子找过来说约的是下周一,但是今天就在附近面试,所以过来看看,有没有时间提前面试沟通下。
对于销售来说,我是很欣赏敢闯敢拼脸皮厚的销售的,陌拜也是需要勇气的。
所以我还是跟他沟通了下,如果小伙子可以,我肯定愿意让他过关的,但这是一场糟糕的聊天经历。
02
一个愉快的聊天需要准备
一上来先来个自我介绍,说话比脑子快,自己干了几年面销和简历上对不上。
了解CRM吗,销售管理的理论开始给我讲了半天,他的带电销团队精力给我讲半天。
了解美特吗,不了解就是想过来了解下......
面试,是一场拜访,一场可预知的会面聊天,越重要的客户越需要准备,不做功课本身就会浪费机会。
03
不懂装懂是自曝其短,聊天大忌
我看他的简历没有从事过IT行业,但是大学是IT专业,然后就问了他接触过软件吗,应该怎么和IT部门沟通。
小伙子开始偷换概念,什么学过C语言,什么IT部门也是那些套路,然后大谈和投资人沟通的经历,我适时的打断他,他还不愿意停止的意思。
不懂不重要,不要不懂装懂,否则会留下不好印象,聊天会被杀死。
04
聊天不是唐僧念经,学会交流
小伙子开始给我讲他的销售管理理论,怎么带团队,怎么创建团队,怎么完成任务目标.....
我打断说,我招聘的是大客户经理,然后开始跟我讲他也可以做,以后壮大了再带队,然后又开始了他宏伟的团队管理设想......
05
不要把自己的情绪夸张的表现
我已经想赶紧结束这场聊天了,问小伙子有什么想了解的,小伙子问薪资,然后我给他一个范围。
但是小伙子的反应很夸张,双手抱头,脑袋埋在桌子下面。
然后就像冷笑的鼻音,说他从我这什么也没得到,他问我的问题我都巧妙的绕过去了。
如果沟通成了一种对峙,如果谈话让人很想结束,那么这一定是一场糟糕的聊天。
结语:销售要会聊天,这只是一种公对公的聊天经历,要想做好销售除了能够公事公办,还需要学会在不同场合,对不同人聊不同的天,后面分享给大家。
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