智能识别客户和商机,销售更容易

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共享客户交叉销售
 
在竞争日趋激烈的当下,企业最重要的竞争力就是客户资源,几乎所有大中型企业都会选择以点带面,交叉销售,布局多产品线。
 
在数字经济的背景下,企业都开始选择部署客户关系管理系统,以期和客户建立更密切的关系,提高客户满意度,加强盈利能力。
 
在近几年遇到了很多企业客户即希望实现客户资源的共享,又要保证数据安全,流程独立,同时不能增加销售的工作量。

说的通俗点就是我录的客户我能看到所有信息,别人录的客户我能看到必要的信息,我卖A产品就走A的跟单流程,卖B产品就走B的跟单流程,但是都是我的商机,可以一起分析。

 
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下面举具体的例子
 
某大型企业单位有如下需求:新建客户自动共享出来,所有人可看,非自己的客户不能看联系方式。对于不同的商机有不同的流程,并且不同商机字段不同
 
如果借助传统权限管理控制字段,新建客户如果不让看联系方式,那么自己的客户也无法看到联系方式。
 
商机能控制字段权限,但是流程很难控制,会比较繁琐,好在美特CRM有强大的功能支持多个表单共用一张表,每个表单定义不同的字段,单独设立权限,数据存储到同一个表中方便统计。
 
比如我们可以建立:共享客户如图:


 
 
个人客户如图
 
 针对个人客户设立权限能看到所有字段,针对共享客户设立字段权限,看不到联系方式,完美解决场景一问题,又实现了数据在一张表中汇总统计的方便 针对商机解决思路我们也可以建立不同的表单比如商机一如图:

平台型CRM
商机二如图:
 
两种类型的商机共用一张表,每个表中建立不同的字段,不同的流程,如图:
 

不仅实现了不同商机不同字段不同流程,又实现了不同类型商机在一张表,方便数据的统计汇总。